個人情報保護について
エルパが皆さまにお約束する、個人情報保護の方針です。
株式会社エルパは、音楽を通したビジネスで、人々の生活の中に喜びをお届けすることを目的としています。お客さまの個人情報は、エルパがサービスを提供するために無くてはならないものであり、その個人情報を適正に利用・管理するとともに、正確性・機密性の保持に努めることは最も重要な責務と考えています。
エルパは、次に掲げた事項にそって、お客さまの個人情報を万全を尽くして保護し、継続的にこの方針を見直し、改善していくことをここに宣言いたします。
2005年6月1日
株式会社エルパ
代表取締役 渡辺悠子
1．情報の収集
エルパでは、お客さまとのお取引を安全かつ確実にすすめ、より良いサービスを提供させていただくため、お客さまに関する必要な情報を収集させて頂いております。
2．収集する情報の種類
エルパでは、サービス提供に必要な情報として、次の情報を収集しています。
- 生演奏の派遣
- お客さまの氏名・性別・住所・電話番号・勤務先などを収集させていただいております。また、そのほか、生演奏の派遣サービスに関連し、必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
- 音楽家庭教師の派遣
- お客さまの氏名・年齢・性別・住所・電話番号・勤務先などを収集させていただいております。また、そのほか、音楽家庭教師の派遣サービスに関連し、必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
- 音楽ベビーシッターの派遣
- お客さまの氏名・年齢・性別・住所・電話番号・勤務先・ご家族のお名前・年齢などを収集させていただいております。また、そのほか、音楽ベビーシッターの派遣サービスに関連し、必要な情報のご提出をお願いする場合があります。
3．情報の利用
収集した情報は、サービス提供や入会手続きのほか、利用料の収受、コンテンツ制作、ダイレクトメールによる情報提供、その他業務上必要な範囲で利用させて頂いております。
4． 情報の提供
以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供することはありません。
- お客さまに各種サービスを提供するにあたって、登録のスタッフへの提供が必要であると考えられる場合
- 法令により必要と判断される場合
- お客さままたは公共の利益のために必要であると考えられる場合
5． 情報の保護と管理
お客さまに関する情報は、正確かつ最新の内容を保つよう常に適切な管理をしております。また、お客さまの個人情報への不当なアクセスが行なわれることを防止するよう努めております。さらに、従業員、および登録のスタッフに対して必要かつ適切な監督を行っています。
- 収集した情報を利用する際には、必要に応じて、取締役会に判断を求める・法務の専門家から指導を受けるなど、十分な注意の上で取り扱います。
- メールや書面にて連絡を行う際には、誤って第三者に送ることがないよう、送信前に十分な確認をとることを徹底します。
- データベースに保存されたデータが、第三者の不正なアクセスによって流出しないよう、ログインID、パスワードの管理を徹底します。
- 書類として保存されたデータは、鍵をかけた場所での管理を徹底します。
- スタッフ各員のコンピュータには、定期的にウイルススキャンやファイアーウォールのアップデートを行うことを徹底します。
- 情報流出の事実が見つかった場合や、セキュリティ性の問題が指摘された場合には、速やかな原因追及・対策を行うと共に、法的な対応(訴訟・補償など)を行います。
以上の条項を主として、私たちは自らの情報セキュリティを定期的に検証し、日々改良に努めます。
6． 情報の開示・訂正
お客さまからご自身に関する情報の開示・訂正の依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り回答・訂正いたします。
